1、問題描述：LED不亮，無蜂鳴聲，無激光。
可能原因：掃描槍電源不通，掃描槍未通電或數據線接口已松動，接觸不良。
解決方法：檢查掃描槍線材，確保計算機供電正常，數據線重新和掃描器連接一次。
2、問題描述：條碼掃描器掃描，蜂鳴正常，無數據傳輸。
可能原因：掃描槍設置不正確；線材壞
解決方法：參見說明書，確保使用相應的數據線對應的設置正確。
3、問題描述：接串口線后，讀碼無數據傳輸。
可能原因：沒有設置成串口模式或通信協議錯誤。
解決方法：掃描串口模式設置成串口模式，重新設置成正確的通信協議。
4、問題描述：掃描槍讀碼正常，但無蜂鳴聲。
可能原因：設置成了靜音
解決方法：掃描一下蜂鳴器“開啟”設置。
5、問題描述：條碼掃描器開啟正常，出激光，不讀碼。
可能原因：對應的條碼碼制關閉或條碼被損壞或打印的質量有問題，硬件故障，主板上電子元器件壞
解決方法：開啟對應的條碼碼制和仔細檢查條碼是否被損壞和其它同一碼制的條碼有沒有不同。檢查打印機的模式。改變一下打印機的設置。
6、問題描述：掃描一個條碼后死機或使用USB線材時電腦顯示無法識別USB設備。
可能原因：線材不良引起數據無法傳遞而死機和USB設備不良。
解決方法：找經銷商購買更換線材。
7、問題描述：設備連接后LED閃爍，沒有聲音，無法掃描。
可能原因：條碼掃描器內部IC不良。
解決方法：退回生產廠商維修。
8、問題描述：掃描使用均正常，鍵盤不能使用。
可能原因：掃描槍內部IC不良燒壞
解決方法：退回生產廠商維修
9、問題描述：激光常亮
可能原因：掃描了說明書設置條碼成常亮模式
解決方法：恢復出廠設置退回生產廠商維修
10、問：條碼掃描器的分類
答：CCD掃描器和激光掃描器
11、問：CCD掃描器的特點
答：價格低，屬于低檔產品，掃描距景深短，主要生產廠家在臺灣，可以直接識讀中國郵政碼。目前有一款長距CCD彌補了掃描距景深短的缺陷，但是價格要高一些，介于CCD和激光掃描器之間
12、問：激光掃描器的特點
答：掃描速度快，掃描距景深長，主要生產廠家在美國，誤碼率低，種類繁多，適應不同的需求。分為槍式，平臺式，吊頂式，屬于中高檔產品。
13、問：掃描槍的接口方式
答：鍵盤接口方式，串口方式、TTL方式。
鍵盤接口方式：掃描條碼得到的數據直接經鍵盤接口輸入計算機，這種方式的優點是：無需驅動程序，操作系統無關，可以直接在各種操作系統上直接使用，不需要外接電源。
串口方式：掃描條碼得到的數據由串口輸入，需要驅動或直接讀取串口數據，需要外接電源。
TTL方式：掃描條碼得到的是TTL電平，需要進一步開發譯碼等電路，不能直接使用。
14、問：關于中國郵政碼的問題
答：臺灣生產的CCD掃描器可以識別這種國內專用碼制，激光掃描器如果需要識別這種碼制必須定制。
15、問：不能讀取條碼的幾種原因
答：
（1）沒有打開識讀這種條碼的功能。
（2）條碼不符合規范，例如缺少必須的空白區，條和空的對比度過低，條和空的寬窄比例不合適。
（3）陽光直射，感光器件進入飽和區。
（4）條碼表面復蓋有透明材料，反光度太高，雖然眼睛可以看到條碼，但是采集器識讀條件嚴格，不能識讀。
（5）硬件故障，和你的經銷商聯系進行維修。
16、問：在筆記本電腦上，鍵盤接口的掃描器工作不正常，或掃描器正常而鍵盤不能工作
答：筆記本電腦上，鍵盤接口的掃描器相當于外接鍵盤。
筆記本電腦的鍵盤接口如果連接鍵盤之后可能的變化是：
（1）原有鍵盤失效。這時掃描器正常而鍵盤不能工作
（2）筆記本電腦的鍵盤正常，外接鍵盤不工作。這時掃描器不工作
a、通過自動方式設置BIOS使外接鍵盤工作；
b、連接鍵盤接口掃描器；
c、掃描器接外接鍵盤；
d、或者直接使用串口或USB口掃描器；
17、問：讀取一個條碼后，掃描器死機 答：由于掃描器的保護功能，如果讀取的條碼數據傳輸錯誤，會自動進入保護狀態，從而防止數據丟失。如果把沒有傳輸成功的數據讀取后，掃描器可以從新使用。如果發生這種現象，請仔細檢查連線、協議。確認無誤后，關掉掃描器，在打開就可以從新正常使用
18、問：應該使用哪種掃描器
答：
（1）CCD一般用于資金比較緊張，適用要求不高的場合，如一般超市。
（2）槍式激光掃描器價格適中，掃描速度較快，準確性較高，用于要求較高的場合。
（3）平臺激光掃描器價格稍高，使用方便，用于要求速度、準確度的場合，例如高檔超市。
（4）吊頂平臺價格高，一般用于工業領域。
19、問：條碼掃描器設備沒有通電
答：
（1）電源連接不好；
（2）保險絲熔斷；
（3）掃描器電源電路故障。
20、問：條碼掃描設備如何設置
答：一般情況下，都已為您設置好了。
一般步驟是這樣的：
（1）做初始化：Set All Default。此時基本上就已差不多了，只是有可能需要.
（2）加一個后綴：Enter；
（3）對其所識別的條碼進行設置；
（4）如果是串口的掃描器，您還要根據主機相應的端口設置RS232諸如通訊速率、校驗位等；
（5）如果是串口的掃描器，對主機而言，還需要一直運行相應的串口驅動程序。
